FAQ

ホームページについて

  • レースライブ映像、レースリプレイ映像が視聴できません。
「ご利用に際して」をご確認ください。
詳細はこちら

ボートレース場について

  • 本場の開門・閉門時間は何時ですか?
開門時間はレースによって頻繁に変更となります。
各レースの開門時間、第1レース展示時間、第12レース締切時間は「展望&出場予定選手」「イベント情報」に記載しておりますので、そちらでご確認ください。
閉門は第12レース終了後となります。 展望&出場予定選手 イベント情報
  • 外向発売所「エディウィン鳴門」の開門・閉門時間は何時ですか?
開門は7:00、閉門は発売するナイターレース終了後となります。
  • 無料駐車場はありますか?
約1,900台収容できる無料駐車場を設けております。
中型および大型バスも駐車可能ですので、ご利用の際は事前にご連絡ください。
  • 身体障がい者等用駐車スペースはありますか?
設けております。
  • 本場に入る際、入場料はかかりますか? また、未成年の入場はできますか?
入場料100円が必要となります(未成年は無料)。
未成年の方は保護者同伴であれば、ご入場いただけます。
  • 車イスでの入場はできますか?
ボートレース鳴門は、バリアフリーに配慮した建物となっておりますので、車イスでもご来場いただけます。
  • 子どもが遊ぶ場所はありますか?
1階にキッズルームを設けております。
  • 食事をする場所はありますか?
1階にフードコートを設けております。「鳴ちゅるうどん」をはじめ、ご当地グルメもお楽しみいただけます。
  • フードコートの営業時間は?
開門より16:00頃までの営業となります(店舗により営業時間が多少異なります)。
  • 本場内にWi-Fi環境はありますか?
本場内ではWi-Fiスポットサービスをご利用いただけます。
  • ATMはありますか?
本場内3階および外向発売所に東京スター銀行のATMを1台設置しております。取扱可能時間および手数料等については、金融機関により異なります。
  • 選手の入り待ち、出待ちをしたいのですが?
入り待ちは前検日12:00まで、出待ちは優勝日随時、整備棟出入口前(本場約250m西)にて待機してください。選手へのプレゼントがある場合には、その際にお渡しください。
なお、暴風雨等荒天が予想される場合、お客様と選手の安全を第一に考え、選手入退場時のサインや握手など、ファンサービスについては対応できない場合がございます。 荒天時にご来場いただく際は、十分お気をつけください。 避難勧告発令時等、十分な安全確保ができない場合は、入り待ち・出待ちを制限させていただきますので、予めご了承ください。
  • 喫煙場所はありますか?
完全分煙です。喫煙は屋内・外問わず、喫煙室または指定の喫煙場所でのみお願いします。
  • 犬・猫の入場は可能ですか?
補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)のみ可能です。他の動物等については、入場不可ですのでご了承ください。
  • 本場内で写真を撮影することはできますか?
撮影禁止場所
スタートライン(スリット)前後10メートル
※上記の場所を除き、下記の禁止事項を遵守のうえ、撮影を許可いたします。

【禁止事項】
・フラッシュを使用した撮影
・三脚など自立する器具を使っての撮影
・踏み台、脚立などに昇っての撮影
・他のお客様のご迷惑とみなされる撮影
・第三者の肖像権および著作権を侵害するおそれのある行為
・営利目的での撮影
・個人撮影写真などでの競技関係苦情
※運営都合上、撮影許可範囲を規制する場合がございます。
  • レースが中止になることはありますか?
荒天等によりレースが中止となる場合があります。その際は、ボートレース鳴門ホームページにてお知らせします。

有料指定席について

  • 予約・前売りはありますか?
予約・前売販売はなく、当日先着順となります。
有料指定席券の購入は、本場内3階オーシャンシート受付または4階ロイヤルシート受付にてお願いします。
  • 20歳未満は有料指定席に入場できますか?
20歳未満の舟券購入禁止対策等として、すべての20歳未満の有料指定席への入室は不可となっております。
  • 車イスでの入場はできますか?
ご入場いただけます。

投票・舟券・払戻について

  • 舟券の払戻は何時までですか?
最終第12レース終了までとなります。
  • 本場非開催日の払戻場所はどこですか?
外向発売所をご利用ください。 エディウィン鳴門 営業日
  • 購入した舟券が破れてしまいましたが、払戻可能ですか?
舟券が破れてしまった場合、自動発払機はご利用いただけませんので、係員をお呼びください。
※払戻いたしかねる場合があります。
  • 他のボートレース場で購入した舟券を鳴門で払戻することは出来ますか?
ボートレース鳴門およびエディウィン鳴門の「どこでもはらいおん」マークのある窓口で全国24ボートレース場の相互払戻が行えます。また、一部ボートピアやオラレで購入した舟券の払戻も可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 全国モーターボート競走施行者協議会・全国総合払戻について ただし、高額配当金(100万円以上)、破損券や発売機で読み取れない舟券の払戻は、購入場のみのお取り扱いとなります。
  • 電話・インターネット投票のやり方がわかりません。
電話・インターネット投票に関するお問合せはテレボートまでお問い合わせください。
TELE BOATサイト お問合せ:0570-05-0401(8:30〜レース終了まで)
お申込み:0120-858-006(9:00〜17:00)

交通アクセスについて

  • 交通費払戻サービスはありますか?
上記サービスは行っておりません。ご了承ください。

その他について

  • 選手応援用横断幕を掲示したいので、送付方法を教えてください。
以下の「横断幕統一規格」「注意事項」を遵守いただいた上、下記送付先までお送りください。

≪送付先≫
〒772-0011 徳島県鳴門市撫養町大桑島字北ノ浜8-2
ボートレース鳴門「整備棟」内
株式会社オペレーションサービス
TEL:088-624-7706
(前検日および本場開催期間中のみ)

【横断幕統一規格】
縦2.0m以内×横10.0m以内

【注意事項】
<送付について>
・開催初日の3日前必着でご送付ください。
※指定の送付先以外の場所への送付、および必着期限を過ぎた場合、掲出できないことがあります。ご了承ください。
・送付前に著しい破損や汚れがない確認など、事前メンテナンスを施してください。
・横断幕には必ず紐を通して送ってください。紐を通していない場合や紐がない場合、紐が結べないような場合は掲出できないことがあります。
・取り扱い上の間違いを防ぐため、横断幕の裏面右上に氏名を記入(貼付)してください。
・必要事項を記載した自宅返送用の宅配便伝票(着払い用)を同封してください。
・横断幕送付の際は、伝票の品名欄に「横断幕」と記入したうえで選手名を明記し、頑丈な段ボール、プラスチックケース、バッグ等に入れてください。

<掲出・管理について>
・掲出場所の指定はできません。
・破損等によりレースに支障をきたす恐れのある横断幕は、競走の安全面から掲出できません。
・強風などの荒天が予想される場合、横断幕の掲出を中止することがあります。ご了承ください。
・SG、G1含む混雑時もご送付いただいた横断幕を可能な限り掲出する予定ですが、掲示場所、設備等により掲出枚数が限られます。そのため抽選による掲出になる場合や、掲出できない場合もあります。
・風雨における横断幕の破損、汚れの付着が発生することがありますが、当場は一切の責任を負いませんので、ご理解ください。
・ボートレース鳴門での横断幕の保管はできません。

<返却について>
・開催終了後3日以内に発送する予定です。掲出中の天候により、濡れたり湿っていたりしてもそのまま発送させていただきますので、予めご了承ください。
  • ボートレース鳴門のレースに出場中の選手にファンレター・プレゼントを渡すことはできますか?
選手へのファンレター・プレゼント等については、日本モーターボート競走会にてお預かりさせていただき、当該選手が管理解除となった後にお渡しいたします。
  • 徳島支部の選手にファンレター・プレゼントを送りたいので、送付先を教えてください。
≪送付先≫
〒772-0011 徳島県鳴門市撫養町大桑島字北の浜9-18
日本モーターボート選手会 徳島支部
ページトップ